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                服务流程

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                接单:

                 

                1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。

                 

                2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。

                 

                3 、核对单证。

                 

                登记:

                 

                1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。

                 

                2、司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。

                 

                调用安排:

                 

                1、填写运输计划。

                 

                2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。

                 

                3、电脑输单。

                 

                车队交接:

                 

                1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。

                 

                2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。

                 

                提货发运:

                 

                1、按时到达客户提货仓库。

                 

                2、检查车辆情况。

                 

                3、办理提货手续。

                 

                4、提货,盖好车棚,锁好箱门。

                 

                5、办好出厂手续。

                 

                6、电话通知收货客户预达时间。

                 

                在途追踪:

                 

                1、建立收货客户档案。

                 

                2、司机及时反馈途中信息。

                 

                3、与收货客户电话联系送货情况。

                 

                4、填写跟踪记录。

                 

                5、有异常情况及时与客户联系。

                 

                到达签收回单:

                 

                1、按时准确到达指定卸货地点。

                 

                2、货物交接。

                 

                3、保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。

                 

                4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至我们。

                 

                运输结算:

                 

                1、整理好收费票据。

                 

                2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。